ما تتساءل عن مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية؟ التجارة الإلكترونية هي عبارة عن شراء السلع والخدمات عبر الإنترنت ومن ثم تحويل ثمن هذه السلع من خلال وسائل دفع إلكترونية، وهذه التجارة شاملة جميع انواع المعاملات التجارية وهناك العديد من المعاملات التجارية التي تتم بين الشركات من خلال البريد الإلكتروني للشركات، وهذه التجارة تغطي العديد من المنتجات والأنشطة عبر الإنترنت، وبالتأكيد لكل تجارة مزاياها وعيوبها وهذا ما سوف نقدمه في الفقرات التالية.
مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية
للتجارة الإلكترونية العديد من الإيجابيات التي تعود على التاجر سواء شركة أو فرد وكذلك على المستهلكين على حد سواء، ولعل من أهم مزايا هذه التجارة هي:
- زيادة الكفاءة: حيث تتيح العمل للشركات عرض وبيع منتجاتها وتقديم خدماتها لأكبر قدر من الجمهور وذلك يتم بكفاءة عكس التجارة التقليدية، مما يصنع فرق بين التجارة الإلكترونية والتقليدية كما أنها تسهل عليك إنشاء أكثر من متجر في وقت واحد.
- سهولة الوصول: فأصبحت إعلانات هذه المتاجر الإلكترونية تصل إلى الكثير من العملاء على مستوى العالم، وذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والتي جعلت من العالم قرية صغيرة ليس فيها حدود.
- انخفاض التكاليف: حيث أن ممارسة هذا النوع من التجارة ليس فيها أي تكاليف تقليدية مثل إيجار المحل أو فواتير الكهرباء وغيرها من هذه الأمور فكل ما تحتاج إليه هو الاتصال بالإنترنت.
- الوقت: فليس هناك محدودية للوقت حيث يمكنك تشغيل متجرك على مدار اليوم وبالتالي لن تجد هناك أي فرص ضائعة بسبب اغلاقه لمتجره التقليدي ،كما تتيح للعميل شراء المنتج الذي يريده من أي مكان في العالم دون التقيد بحدود جغرافية.
- صديقة للبيئة: وذلك حيث أن مثل هذه المتاجر توفر الطاقة التي كان يمكن استخدامها في المتجر التقليدي، كما أنه تعمل على تقليل النفايات الناتجة من مواد التغليف وغيرها.
- تنوع المنتجات: حيث يمكن للعميل التسوق في أكثر من متجر في آن واحد، كذلك المتجر الواحد قد يحتوي على العديد من المنتجات المتنوعة فهو ليس مخصص لنوع واحد فقط من المنتجات.
عيوب التجارة الإلكترونية
ليس هناك شيء مثالي أو متكامل فبالتأكيد لكل شيء عيوب مهما كانت مميزاته أو إيجابياته ولعل من عيوب التجارة الإلكترونية هي:
- عدم تفاعل البائع والمشتري وجها لوجه، وبالتالي لا يمكن للمشتري الاستفسار عن أي شيء يخص المنتج الذي يود بيعه.
- بعض المتاجر الإلكترونية لا تعطي فرصة للمشتري بفحص المنتج وارجاعه في حالة عدم مطابقته للوصف الموجود في المتجر.
- في حالة عدم تمتع المتجر بالأمان الكامل فإن هذا قد يعرض العميل إلى الاحتيال أو النصب حيث يمكن بكل سهولة اختراق موقع المتجر وسرقة بيانات العميل.
كل تجارة لها سلبيات وايجابيات وعلى الرغم من ذلك فإننا نجد أن التجارة الإلكترونية هي الأكثر ربحية في الوقت الحالي، ولكن هناك دائما احتمالية تعرض الشخص للاحتيال وسرقة بياناته الشخصية، ولكن التاجر الذكي هو الذي يستطيع الموازنة بين إيجابيات وسلبيات متجره الإلكتروني ليصبح هو الأفضل ويستطيع كسب ثقة أكبر قدر من العملاء.
مزايا وعيوب التجارة الإلكترونية والإيجابيات التي زادت شهرتها المصدر:
